Política de Privacidad

Actualizado a fecha Mayo 2018.

En Psicoemo hemos creado esta Política de Privacidad porque queremos hacerte partícipe del cuidado que ponemos en el tratamiento de la información confidencial que nos haces llegar. Esta Política de Privacidad aplica tanto a la información que nos facilitas de manera online como offline. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

Al dejar tus datos en nuestra web, sea en un comentario, rellenando el formulario de contacto, en la compra de nuestros productos y servicios, como al suscribirte en nuestro blog o en campañas te pediremos tu consentimiento de nuestra Política de Privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Si eres menor de 13 años no deberías dejar tus datos en esta web a menos que lo autoricen tus padres por escrito mandándonos un email a info@psicoemo.com. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

psicologoenbarcelona.com está adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal 8LOPD) y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el REglamento de desarrolllo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsables del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable:  Jaquelina Mariel Pievaroli
Nombre comercial: Psicoemo
NIE:  X5371226J
Dirección:  Plaça Gal·la Placidia, 10 – 08006 – Barcelona (Barcelona) España
Correo electrónico:  info@psicoemo.com
Actividad:  Psicóloga especializada en atención psicológica para adultos y parejas, escritora y autora de programas de creación de hábitos saludables.

Valores y principios que aplicaremos a tus datos personales

Tus datos personales serán tratados bajos éstos principios, adecuados a las exigencias de nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos:  Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación:  los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad o cuando el usuario requiera su baja.
  • Principio de integridad y confidencialidad:  Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
  • Envíos de correo con consentimiento: impediremos el uso indebido del correo electrónico, por este motivo, los correos que se enviaran serán realizados bajo su solicitud o previamente aceptados.

Tus datos

Registramos los datos sobre ti cuando te registras en nuestra web en nuestro:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Comentarios en blog
  • Formulario de solicitud de servicios
  • Formulario de venta
  • Formulario de testimonios
  • Formularios de campañas o promociones
  • Envío de correos a un profesional de nuestro equipo

Que hacemos con tus datos

Usamos tus datos para poder dirigirnos a ti correctamente, para mejorar nuestra atención, así como la calidad de nuestros servicios.

También para hacer las visitas a nuestra web una experiencia más eficaz y agradable, diseñar contenidos interesantes para ti.

Y finalmente también para procesar transacciones, enviar comprobantes y recibos, administrar promociones e informar de nuestros productos y servicios.

Al participar en una de nuestros programas quedarás registrado en nuestro listado de dirección de correo electrónico. Si posteriormente no deseas seguir recibiendo nuestra correspondencia, podrás salir de nuestra lista de correo fácilmente picando un enlace al pie de cada email.

Que no hacemos con tus datos

Tus datos nunca serán vendidos, transferidos, intercambiados, compartidos o entregados a otras organizaciones por ninguna razón sin tu consentimiento.

Tus datos en los programas

Durante los programas te invitamos a llevar un diario y anotar todas tus reflexiones y respuestas sobre el tema que has elegido.

Será tu decisión si quieres registrar esta información en el mismo programa o en un diario aparte. Si te decides por la primera opción, toda la información que ingreses será siendo tuya y Psicoemo no podrá hacer uso de ellos sin tu consentimiento.

Tus derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Psicoemo estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación  del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán  oponerse al tratamiento de sus datos. Psicologoenbarcelona.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: info@psicoemo.com

Finalidad

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo a un profesional, suscribirse o realizar alguna contratación o compra, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Psicoemo. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación o envío, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, y otra información. Al facilitar esta información y aceptar la política de privacidad, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Psicoemo, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Las finalidades de cada registro que recopila datos personales son:

Formulario de contacto:  Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de Psicoemo en sus consultas, sugerencias o contacto profesional. Utilizaremos esos datos para responder, desde el correo electrónico, a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Gmail (proveedor de correo electrónico de Psicoemo).

Formulario de suscripción a contenidos:  En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, mantener al usuario actualizado de las novedades y promociones y ofertas especiales de productos y/o servicios, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Busque en su bandeja de entrada de su email donde podrá confirmar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de AMailchimp (proveedor de e-mail marketing de Psicoemo) a través de su empresa The Rocket Sicience Group LLD, ubicada fuera de la UE, pero al acuerdo de seguridad: escudo de privacidad “Privacy Shield”,  entre UE y EEUU, garantiziando la empresa de Mailchimp niveles de seguridad adecuados. Ver su política de privacidad.

Formulario de alta para comentarios del blog:  Para comentar las publicaciones del blog de psicologoenbarcelona.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Email. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 (proveedor de hosting de Psicoemo ).

Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Formulario de testimonios: si rellenas el formulario de testimonios tienes la oportunidad de hacer un comentario visible para todos en nuestra web. Tu comentario será publicado con tu nombre de usuario y tu foto de perfil y el tipo de curso online, más información es opcional.

Formulario de venta: Si te registras en crearhabitossaludables, recopilaremos y almacenaremos tu nombre y apellido, nombre de usuario y contraseña, y tu dirección de correo electrónico. Procesamos estos datos personales para concluir el pedido del servicio contigo y proporcionarte estos servicios en crearhabitossaludables.com y para así también ofrecerte productos y servicios asociados a tu pedido. En la medida en que solicite cursos online en crearhabitossaludables.com, el procesamiento de tus datos personales sirve para la conclusión y la ejecución del pedido, así como para el procesamiento de su pedido, incluido el pago y la provisión llevadas a cabo por Woocommers. Los datos personales requeridos para efectuar el pago se recaban directamente del proveedor de servicios de pago. Su contraseña individual se almacenará para que pueda registrarse para el próximo pedido. La contraseña en sí solo es visible para usted.
Eliminamos sus datos personales procesados ​​dentro del alcance de los pedidos a más tardar después de la expiración de los períodos de garantía legal, siempre que no sean contrarios a los requisitos legales de almacenamiento.

Formulario de solicitud de servicios:  Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para solicitar alguno de los servicios que Psicoemo pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo online u offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 (proveedor de hosting de Psicoemo).

Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.

Servicios ofrecidos por terceros:

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, utilizamos los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Hosting: 1&1 Internet España S.L.U., Sociedad Unipersonal, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

Plataforma web: WordPress.org

Servicios de Mensajería y envío de boletines: Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp.

Servicio de captación y generación de leads: Thrive Leads

Servicio de análisis: Google Analytics, aquí tienes su política de privacidad y su tratamiento de datos.

Servicio de cobro: Paypal

 

Herramientas de seguimiento para el análisis del sitio web:

Queremos que nuestros sitios web sean lo más óptimos posible. Es por eso que utilizamos las llamadas herramientas de “seguimiento” para mejorar nuestras ofertas en línea. Las herramientas de seguimiento nos permiten medir el uso de nuestras ofertas en línea y la efectividad de nuestra publicidad en línea. En particular, usamos las herramientas de seguimiento para recopilar la siguiente información:

• ¿Qué enlaces hacen los usuarios en línea que hacen clic en otros sitios web para llegar a psicologoenbarcelona.com?
• ¿Cuáles de nuestras páginas se visitan, cuándo, con qué frecuencia y en qué orden?
• ¿Qué información está buscando el usuario en nuestro sitio web?
• ¿En qué enlaces u ofertas hacen clic los usuarios de nuestro sitio web?
A partir de esta información, creamos estadísticas que nos ayudan a comprender las siguientes preguntas:
• ¿Qué páginas son particularmente atractivas para los usuarios de nuestro sitio web?
• ¿Qué productos interesan más a nuestros clientes (potenciales)?
• ¿Qué ofertas deberíamos hacerle a nuestros (potenciales) clientes?

En particular, utilizamos los datos recopilados automáticamente mencionados en I.3.2. Los datos se almacenan solo bajo un seudónimo (es decir, un número de identificación aleatorio).
La base legal para este procesamiento de datos es el Artículo 6 (1) (f) GDPR (equilibrio de intereses, basado en el interés de Random House en adaptar el sitio web a los intereses y necesidades de los usuarios), a menos que se indique lo contrario a continuación.

Google Analytics
Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., En adelante “Google”).

La información generada a través de Google Analytics sobre su uso de este sitio web transmite su navegador a un servidor de Google en los EE. UU., donde se almacena durante un máximo de 14 meses. Actualmente, la Comisión de la UE no ha decidido que los Estados Unidos en general brinden un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, Google se ha comprometido a cumplir con el Acuerdo de protección de privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU. Entre la UE y los EE. UU. Sobre la recopilación, el uso y el almacenamiento de información personal de los Estados miembros de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=en

Más información sobre el uso de los datos del usuario a Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Puede evitar la recopilación y transmisión de datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga de esta herramienta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Google AdWords / remarketing
También utilizamos Google Remarketing en Google AdWords, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

El usuario puede evitar la configuración de las cookies configurando el software de su navegador. El usuario también puede desactivar el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace e instalando el complemento proporcionado allí:www.google.com/settings/ads/plugin .

Para obtener más información sobre Google Adwords y la política de privacidad de Google, visite : www.google.com/privacy/ads/.

Uso de complementos de redes sociales:

Psicologoenbarcelona.com actualmente utiliza los siguientes complementos de redes sociales: Facebook, Google+ y Twitter. Usamos la llamada solución de dos clics. En otras palabras, cuando visita nuestro sitio, no se transfieren datos personales a los proveedores de los complementos. El proveedor del complemento puede identificarse marcando la casilla que está encima de su letra o logotipo inicial. Le damos la oportunidad de comunicarse directamente con el proveedor del complemento a través del botón. Solo si hace clic en el campo marcado y lo activa, el proveedor del complemento recibe la información de que ha accedido al sitio web correspondiente de nuestro servicio en línea.

En el caso de Facebook los datos personales serán transmitidos por usted al respectivo proveedor de complementos y almacenados allí (con proveedores estadounidenses en los EE. UU.). Dado que el proveedor de complementos realiza la recopilación de datos, en particular a través de cookies, le recomendamos que elimine todas las cookies en la configuración de seguridad de su navegador.

No tenemos influencia en las operaciones de procesamiento de datos y datos recopilados, ni conocemos el alcance total de la recopilación de datos, el propósito del procesamiento, los períodos de retención. Tampoco tenemos información para eliminar los datos recopilados por el proveedor de complementos.
El proveedor de plug-ins almacena los datos recopilados sobre usted como perfiles de uso y los utiliza con fines de publicidad, estudios de mercado y / o diseño de sitios web a medida. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (también para usuarios no registrados) para la presentación de publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web.

Tiene derecho a oponerse a la formación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con el proveedor del complemento respectivo para ejercerlo. Los complementos nos permiten interactuar con redes sociales y otros usuarios para que podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

La base legal para el uso de los complementos de redes sociales es el Art. 6 párrafo 1 f) de la DSGVO (equilibrio de intereses, basado en el interés de Random House, para ofrecerle el sitio web con las posibilidades de redes de las redes sociales.

La transferencia de datos tiene lugar independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor de complementos y ha iniciado sesión allí. Si ha iniciado sesión en el proveedor de complementos, sus datos recopilados de nosotros se asignarán directamente a su cuenta existente con el proveedor de complementos. Si vincula la página, el proveedor del complemento también almacena esta información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Recomendamos cerrar sesión regularmente después de usar una red social, pero especialmente antes de activar el botón, ya que esto evitará que se le asigne a su perfil con el proveedor de complementos.

Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor de complementos, consulte las declaraciones de privacidad de estos proveedores que se proporcionan a continuación. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad.

Direcciones de los respectivos proveedores de complementos y URL con sus
avisos de privacidad: a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. http://www.facebook.com/policy.php ; Para obtener más información sobre la recopilación de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084   http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications y http: //www.facebook .com / about / privacy / your-info # everyoneinfo . Facebook se ha presentado al Escudo de privacidad UE-EE. UU., Https://www.privacyshield.gov/EU-USFramework .

b) Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU .; https://www.google.com/policies/privacy/parners/?hl=en . Google se ha presentado al Escudo de privacidad UE-EE. UU., Https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework .

c) Twitter, Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU .; https://twitter.com/privacy . Twitter se ha presentado al Escudo de privacidad UE-EE. UU., Https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework .

Exactitud y veracidad de datos:

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a psicologoenbarcelona.com exonerando a las responsables de esta web, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento:

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Psicoemo en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad:

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Psicoemo en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Correos comerciales:

De acuerdo con la LSSICE, psicologoenbarcelona.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, psicologoenbarcelona.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Si tienes dudas acerca de nuestra Política de Privacidad,
ponte en contacto con nosotros.